Política de devolución
En Acelero Brand, nuestra misión es garantizar que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con un artículo que has adquirido, estamos aquí para ayudarte.
Período de Devolución:
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para devolver cualquier artículo comprado en Acelero Brand.
Condiciones de Devolución:
El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Los pendientes no pueden cambiarse ni devolverse por cuestiones de higiene.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error de Acelero Brand.
Los productos dañados o defectuosos serán reemplazados sin costo adicional o se emitirá un vocher para una compra próxima por el mismo valor o superior, a elección del cliente.
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Proceso de Devolución:
Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en acelerobrand@gmail.com para notificar tu intención de devolver un artículo. Proporciona el número de pedido y detalles sobre el motivo de la devolución.
Los pendientes no pueden cambiarse ni devolverse por cuestiones de higiene.
Una vez que hayas recibido la autorización de devolución, empaca cuidadosamente el artículo junto con la copia de la factura original o la confirmación de pedido.
Envía el paquete a la siguiente dirección:
Acelero Brand - C/ Ramon y Cajal 10, piso 4 pt 8, 46111 Rocafort, Valencia
Asegúrate de enviar el paquete con un servicio de seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de las devoluciones perdidas en tránsito.
Reembolsos:
En Acelero Brand, lamentablemente no ofrecemos reembolsos. Si deseas devolver un producto, te proporcionaremos un voucher que podrás utilizar en futuras compras de igual o mayor valor en nuestra tienda. Gracias por tu comprensión y por ser parte de la familia Acelero Brand.
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Cambios:
Si deseas cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para coordinar el cambio.
Preguntas y Soporte:
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el proceso de devolución, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en acelerobrand@gmail.com
Agradecemos tu confianza en Acelero Brand y estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra excepcional.
Política de envío
En Acelero Brand, estamos comprometidos en proporcionar un servicio de envío eficiente y confiable dentro de la Península de España para asegurarnos de que tus productos lleguen a ti de manera segura y puntual.
Procesamiento de Pedidos:
Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío dentro de un plazo de 1-2 días hábiles a partir de la fecha de compra.
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Opciones de Envío: En Acelero Brand, hacemos envíos solo a la península de España. El tiempo de entrega es de 2 a 3 días laborales
Seguimiento de Envíos:
Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas rastrear su progreso en línea.
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Gastos de Envío:
Los costos de envío son 6,95 euros por pedido.
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Entrega y Recepción:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa dentro de la Península de España. Acelero Brand no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
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Preguntas y Soporte:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia relacionada con el envío en la Península de España, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en acelerobrand@gmail.com.
Gracias por elegir Acelero Brand. Esperamos que esta política de envío específica para la Península de España te brinde claridad y confianza al disfrutar de nuestros productos de calidad.